Специалист по работе с клиентами (Витебск)

Описание

Болбунова Александра Вадимовна Заведующая ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Гражданство: Республика Беларусь Образование: профессионально-техническое Дата рождения: 23.04.2000 г. Пол: Женский Семейное положение: В браке (есть ребенок) ОПЫТ РАБОТЫ ЗАО Период работы: с 16 июля 2018 по 15 июля 2019 Должность: Контролер-кассир 5-го разряда Обязанности и достижения: - Контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале, их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем. - Консультирование покупателей (потребителей) о поставщике, назначении, свойствах, качестве товаров и ценах; предложение покупателям (потребителям) новых взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента. - Расчет с покупателями (потребителями) за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивание чека, выдача сдачи. - Возврат денег по неиспользованному чеку. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке. - Изучение спроса покупателей. Подготовка товаров к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка в соответствии с принципами товарного соседства по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы. Лучший продавец года. УП Период работы: с 30 декабря 2019 по 05 июля 2021 Должность: Администратор торгового зала Обязанности и достижения: - Осуществление контроля за рациональной организацией торгово-оперативного процесса, правильным оформлением торгового зала, выкладкой товаров, наличием ценников, сохранностью товарно-материальных ценностей, соблюдением правил торговли, правильностью применения цен, состоянием производственной и трудовой дисциплины, санитарным состоянием торгового зала, обеспечением высокой культуры обслуживания и предоставления услуг покупателям. - Консультировать покупателей по вопросам размещения товаров в магазине, наличия товаров в продаже. Контроль своевременного пополнения рабочего запаса товаров, использование торгово-технического оборудования. - Анализировать результаты работы торгового зала по следующим направлениям: - сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); - сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. - Осуществление контроля за исправностью оборудования торгового зала и информировать руководство торговой организации о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. - Контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. Составления графика смен. По результатам работы, получила повышение. ООО Период работы: с 05 июля 2021 по 29 августа 2023 Должность: Заведующая торговым объектом г. Витебск Обязанности и достижения: - Руководство деятельностью торгового объекта организации магазина, в целях достижения высоких экономических и финансовых результатов, обеспечения высокой культуры обслуживания покупателей. - Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений торгового объекта. - Разработка плана экономического и социального развития торгового объекта, организационно-технических мероприятий по его выполнению. Поиск помещений для открытия нового торгового объекта, согласование с руководством. - Обеспечение соблюдение законности в деятельности торгового объекта. Проведение анализа хозяйственной деятельности торгового объекта. - Обучение и руководство сотрудниками, рациональное использование трудового ресурса в деятельности торгового объекта. - Осуществление контроля, за выполнением планов и заданий, состоянием товарных запасов, наличием в продаже установленного ассортимента товаров, соблюдением правил торговли, культуры обслуживания, требований по охране труда и пожарной безопасности, состоянием трудовой дисциплины, санитарно-техническим состоянием торгового объекта. - Участие и осуществление инвентаризации магазина. Постоянное взаимодействие с вышестоящим руководством по работе торгового объекта. - Ведение исполнительной документации и работа в программе 1С ООО Период работы: с 30 августа 2023 по настоящее время Должность: Менеджер Обязанности и достижения: - следить за функционированием офиса, заказывать канцтовары и расходные материалы для деятельности юридического дома. - контролировать работу курьерской службы, технического персонала. - прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции. - контроль за исправностью офисного и хозяйственного оборудования. - организация поездок и командировок, встреч, совещаний и переговоров. - участие в организации корпоративных мероприятий, разработка и введение в бюджет расходов на офисные нужды, выполнение поручений руководства по иным вопросам. КУРСЫ И ТРЕНИНГИ Менеджер Wildberries Учебное заведение: Курсы Натальи Малиновской Дата окончания: 2023 год Период обучения: 5 недель ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Наличие водительских прав (категории): Прохожу обучение на категорию В. Личные качества: Ответственный подход к делу, умение завершать начатое, добросовестное выполнение обязанностей, умею найти индивидуальный подход к каждому сотруднику, распределение задач по приоритетности и срочности выполнения. КОНТАКТЫ +375336413338 bolbunova21@mail.ru ЖЕЛАЕМАЯ ЗАРПЛАТА от 1500 рублей ГРАФИК И ЗАНЯТОСТЬ Полная, полный рабочий день ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ Русский, Немецкий(читаю, перевожу со словарем) КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ Работа с документами Работа с почтой Microsoft Office 1C: Предприятие