Менеджер call-центра

Обслуживание клиентов:
Вежливое обслуживание клиентов, консультация по видам топлива и сопутствующим товарам.
Прием оплаты за топливо и товары, работа с наличными и банковскими картами.
Предоставление информации о сервисах и акциях АЗС.
Заправка транспортных средств:
Заправка автомобилей, мотоциклов и других транспортных средств топливом.
Контроль за правильностью заправки и соблюдением правил безопасности.
Контроль работы оборудования:
Контроль за исправностью топливораздаточных колонок и другого оборудования.
Устранение мелких неисправностей оборудования.
Обеспечение противопожарной безопасности на станции.
Поддержание порядка на АЗС:
Поддержание чистоты на территории станции.
Уборка прилегающей территории и контроль за состоянием оборудования.
Учет нефтепродуктов и кассовые операции:
Прием и отпуск нефтепродуктов.
Ведение кассовой документации и отчетности.
Учет остатков топлива и других товаров.
Взаимодействие с руководством и коллегами:
Информирование руководства о возникших проблемах и неисправностях.
Участие в инструктажах и обучении.
Взаимодействие с другими сотрудниками АЗС для обеспечения бесперебойной работы.
В аварийных ситуациях:
Оказание первой помощи пострадавшим.
Действия в соответствии с инструкциями при возникновении пожара или других чрезвычайных ситуаций.
Вызов необходимых служб.
Дополнительные обязанности:
Продажа сопутствующих товаров и продуктов питания.
Работа на фаст-фуде АЗС (если предусмотрено).
Выкладка товара и контроль за сроками годности.
Заправка газовых баллонов (на газовых АЗС).
Проверка документов на газовое оборудование (на газовых АЗС).
Контроль за наполнением баллонов (на газовых АЗС).