Менеджер по работе с клиентами( МеркуриКомпани )

Описание






ФИО Нестеренко ЛЮДМИЛА Сергеевна
Телефон +375297189153
E-mail mila-1712@mail.ru



Опыт работы
04.2015 Ведущий специалист
09.2025 Белгосстрах(Страхование)
С 2015 года ведущий специалист отдела медицинского страхования в страховкой компании "Белгосстрах". 8 лет работы
(10 лет 5 на колл-центре, сопровождение застрахованных лиц по договорам добровольного медицинского страхования . 2 года
месяцев) на выплатах по ЭЦП, работа с аптекам, акцептовка чеков, работа с WEB сервисом, работа с
документацией(организация проф. осмотров, вакцинаций, диспансеризаций по ДМС) .Ответственность в работе,
исполнительность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; быстрая обучаемость и высокий уровень
переключения внимания; уверенный пользователь ПК; грамотная речь. Имеется опыт работы в 1С. Пройдены курсы
повышения квалификации в ГУО"Центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов Министерства
финансов Республики Беларусь"по программе повышения эффективности работы колл-центра.



Образование:

ВГУ имени П. М. МАШЕРОВА, г. Витебск
Факультет социальной педагогики и психологии. Специальность-" Социо-медико-психологическая деятельность ".