Оператор call-центра (удаленно)

Обработка входящих заявок, звонков. Допродажи. Работа в Retail-CRM, AmoCRM. Холодные, теплые звонки. Видеоконсультации. Заключение договоров. Оформление заказа. Работа со службой доставки. Контроль доставки. 1С.

Входящие звонки. Консультирование. Переключение на менеджеров разных авто компаний. Работа в Amocrm. Выполнение поручений руководителя. Ежедневный отчёт начальству.

Построение Колл-Центра с нуля. Работа с бюджетом. Бизнес план.

Контроль отдела продаж (создание обучающих материалов, финансы, техническая поддержка).

Систематизирование процессов, чтобы сократить количество ручного труда и ошибок.

Работа над показателями отдела продаж: высокие результаты, короче сроки достижения, низкие расходы.

Удержать уровень минимального объёма продаж.

Тренинги.

Написание скриптов, редактирование.

Прослушивание разговоров сотрудников.

Проведение собеседования с новыми сотрудниками.

Битрикс24, MANGOcrm,

Работа с заявками на расчёт трансформаторных подстанций БКТП. Заключение договора с директорами компаний. Холодные звонки через CRM Скорозвон. Работа с отделами снабжения

Холодные звонки, Битрикс24 (заполнение CRM, финансовый контроль), Работа с СМС-центром, Работа с финансовым отделом, Работа с службой безопасности, Чат, Работа с письмами.

Размещение рекламы в интернете и в СМИ, Дизайн рекламы,1С Предприятие, Битрикс24, Холодные/Тёплые звонки, Открытие счетов, Семинары/Вебинары, Работа с оргтехникой, Работа с документами (Платёжки, ТТН, Акты, и тд). Ежедневный отчёт начальству. Обучение персонала в регионах.