Оператор call-центра (удаленно)
Сергей Яковлевич
Возраст
41 год (03 Октября 1983)
Город
Витебск
Переезд невозможен
Удаленная работа
9 лет 3 месяца
Продажи / Торговля
Обработка входящих заявок, звонков. Допродажи. Работа в Retail-CRM, AmoCRM. Холодные, теплые звонки. Видеоконсультации. Заключение договоров. Оформление заказа. Работа со службой доставки. Контроль доставки. 1С.
Автобизнес / Автосервис
Входящие звонки. Консультирование. Переключение на менеджеров разных авто компаний. Работа в Amocrm. Выполнение поручений руководителя. Ежедневный отчёт начальству.
Продажи / Торговля
Построение Колл-Центра с нуля. Работа с бюджетом. Бизнес план.
Контроль отдела продаж (создание обучающих материалов, финансы, техническая поддержка).
Систематизирование процессов, чтобы сократить количество ручного труда и ошибок.
Работа над показателями отдела продаж: высокие результаты, короче сроки достижения, низкие расходы.
Удержать уровень минимального объёма продаж.
Тренинги.
Написание скриптов, редактирование.
Прослушивание разговоров сотрудников.
Проведение собеседования с новыми сотрудниками.
Битрикс24, MANGOcrm,
Продажи / Торговля
Работа с заявками на расчёт трансформаторных подстанций БКТП. Заключение договора с директорами компаний. Холодные звонки через CRM Скорозвон. Работа с отделами снабжения
Продажи / Торговля
Холодные звонки, Битрикс24 (заполнение CRM, финансовый контроль), Работа с СМС-центром, Работа с финансовым отделом, Работа с службой безопасности, Чат, Работа с письмами.
Продажи / Торговля
Размещение рекламы в интернете и в СМИ, Дизайн рекламы,1С Предприятие, Битрикс24, Холодные/Тёплые звонки, Открытие счетов, Семинары/Вебинары, Работа с оргтехникой, Работа с документами (Платёжки, ТТН, Акты, и тд). Ежедневный отчёт начальству. Обучение персонала в регионах.
Высшее
2006 — 2011 гг.
Бизнес курс "Менеджер по продажам-хорошая профессия"
Бизнес Молодость
Бизнес курс "Бизнес с нуля"
Бизнес Молодость
Курс "Веб программирование" Андрей Кудлай
Бизнес курс "Продажи по телефону" Красовский Андрей
Английский — Технический
Позитивный, нацеленный на результат. Адекватный, пунктуальный, деликатный профессионал своего дела. Легко обучаемый.
6 июня, 2020
10 000 руб
Людмила
Город
Витебск local_shipping
Возраст
50 лет ( 2 августа 1974)
Опыт работы:
7 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор call-центра, Торговая компания
09.2014 - 01.2019
17 марта, 2015
18 000 руб
Екатерина
Город
Витебск
Возраст
36 лет (14 декабря 1987)
Опыт работы:
2 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Региональный информационный представитель, ММГ-строй
03.2012 - 02.2015
5 мая, 2016
15 000 руб
Людмила
Город
Витебск local_shipping
Возраст
50 лет ( 2 августа 1974)
Опыт работы:
5 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Интервьюер, рекрутер, контролер, транскриптер, Аналитическая
09.2007 - 05.2013
Резюме размещено в отрасли