Специалист отдела клиентского сервиса/специалист технической поддержки (helpdesk)

Компания "Группа компаний Ресурсконтроль"

Внимание! Вакансия открыта до 30.01.2025

ООО «Группа компаний «Ресурсконтроль» - это интегратор системы спутникового мониторинга транспорта и контроля топлива, разработчик ПО и производитель оборудования.

Мы открылись в Витебске в 2010 году и начали стремительно развиваться. За следующие 14 лет мы выросли в 8 раз и открыли ещё 2 филиала в Минске и Смоленске, оказываем услуги по всей территории Республики Беларусь и СНГ!

Мы делаем наших клиентов счастливее тем, что решаем их проблемы по контролю за автопарком. Среди наших клиентов ПО «Белоруснефть», ОАО «Белтопгазкомплект», РУП «Витебскэнерго», РУП «Белтелеком», ГК «А-100 АЗС», ООО «Брестский мясокомбинат», КУП «Могилевоблдорстрой» и многие другие.

Наши результаты:

· 14+ на рынке GPS/ГЛОНАСС мониторинга;

· производим крутой продукт – трекеры, датчики уровня топлива, топливораздаточные колонки;

· постоянно улучшаем продукт, внедряем инновационные для своей сферы решения;

· мощная производственная база и опытная команда;

· лучшая компания в номинации «Эффективный бизнес в сфере услуг» Национальной премии Республики Беларусь «Предприниматель года» в 2019, 2021, 2022 году, «Почетный предприниматель» (2022 год);

· дважды «Экспортер года в сфере высоких технологий» в 2019 и 2020 годах (Российская Федерация).

Мы планируем стать крупнейшим игроком в своей нише на рынке Республики Беларусь и СНГ в ближайшие 2 года. И в связи с расширением ищем в нашу команду Специалиста отдела клиентского сервиса.

Основные задачи специалиста отдела клиентского сервиса:

-техническая поддержка, обучение и консультация клиентов по вопросам, связанным с установленным оборудованием по спутниковому мониторингу GPS/ГЛОНАСС и контролю топлива по различным каналам связи (телефон, почта, skype, viber и др.);

-обработка отчетов, проверка, настройка, анализ работы оборудования.

Что для нас важно в работе специалиста отдела клиентского сервиса?

- Профессионализм. Опыт взаимодействия с клиентами (лично, телефонные переговоры, чаты и т.д.).

- Клиентоориентированность.

- Умение работать с различным ПО и ОС на уровне эксперта (переустановка ОС, высокая скорость набора текста, горячие клавиши, Google Sheets и т.д.).

- Техническая подкованность. Образование в сфере IT (техническое образование).

- Высокая скорость мышления и выполнения задач.

- Убедительность.

- Умение объяснять сложное простыми словами.

- Коммуникабельность.

- Аналитический склад ума.

- Активность.

- Ответственность.

- Высокий уровень обучаемости, стремление к росту и развитию.

Некоторые причины работать у нас:

· Мы знаем, куда мы идём: стратегическая цель нашей компании — стать крупнейшей компанией в сфере автоматизации и цифровизации автопарка.

· Мы партнеры и делим прибыль: наша система мотивации понятна и прозрачна, а сотрудники зарабатывают выше рынка.

· Непрерывное обучение, постоянный обмен опытом с коллегами по всей Беларуси и России: никто не может знать слишком много, как мы все вместе.

· Мы заинтересованы в личностном и профессиональном росте своих сотрудников, так как в этом случае растём и мы. Вы получите всестороннюю поддержку на всех этапах обучения и адаптации.

· С нами у вас есть возможность вырасти до ТОПовых позиций в компании, стать руководителем, который будет развивать компанию.

Вы получаете:

• Работу в комфортном офисе.
• Официальное трудоустройство, 100% белая зарплата со всеми налогами.
• Зарплата от 800 BYN в месяц + премия.
• Вы будете причастны к построению крупной компании.
• Динамичный ритм и много активности.
• Работа в крутом коллективе.
• Работу в полностью белой компании - мы платим все налоги, ни от кого не скрываемся и не мутим мутные схемы.

«Ресурсконтроль» — это настоящая дружная команда, состоящая из ответственных и профессиональных менеджеров по продажам, специалистов отдела клиентского сервиса, инженеров сервисных и монтажных работ и других увлеченных специалистов.

Хотите стать профессионалом и заниматься продуктом, который делает жизнь людей лучше? Тогда оставляйте отклик на нашу вакансию и пишите "Хочу работать в техподдержке Ресурсконтроль"!

Мы приглашаем ВАС в нашу команду!

ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДО 30.01.2025 года!

Адрес: г. Витебск, переулок 1-й Керамзитовый, д.1

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя